Téléconseiller (H/F)
77186 NOISIEL Contrat de travail temporaire (6 mois) 22/06/2026 Temps plein Durée : 6 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Téléconseiller (H/F) à NOISIEL en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
En tant que chargé de service client, vous serez responsable de :
- Recueillir, analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email.
- Traiter les demandes clients de manière rapide et efficace.
- Qualifier les demandes dans l’outil de ticketing de façon complète, claire et concise.
- Garantir la satisfaction des clients tout en respectant les procédures et délais établis.
- Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes.
- Atteindre les objectifs de satisfaction client et de performance définis par la direction.
Le profil recherché
Pour le poste d'Employé centre d'appel téléconseiller (h/f), nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :
Compétences en communication : Une excellente capacité à communiquer efficacement par téléphone est essentielle. Le candidat doit être capable de transmettre des informations de manière claire et concise.
Gestion du stress : Le candidat doit être en mesure de gérer les situations stressantes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
Compétences techniques : Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels est requise pour ce rôle.
Orientation client : Le candidat doit avoir un sens aigu du service client et être capable de créer une expérience positive pour chaque appel.
Travail en équipe : La capacité à collaborer efficacement avec d'autres membres de l'équipe est cruciale pour assurer un service homogène.
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