Téléconseiller (H/F)
67100 STRASBOURG 07/04/2026 Temps plein Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Téléconseiller (H/F) à STRASBOURG en CDI
L'entreprise
Le poste
En tant que téléconseiller-ère pour le compte d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous serez UN VERITABLE PILIER DE LA RELATION CLIENT à distance :
La prise en charge d'appels entrants exclusivement
L'écoute active des clients afin de bien comprendre leurs besoins
Le conseil de premier niveau et l'orientation vers les bons interlocuteurs
La gestion rigoureuse des comptes rendus informatiques des échanges
L'identification et la remontée des problématiques rencontrées.
Ce que nous vous proposons :
Contrat CDI sur une base de 35h/semaine (2 mois de période d'essai renouvelable)-
Amplitude horaire : du lundi au dimanche, entre 7h et 23h (2 dimanches/mois travaillés) - 1 semaine/8 semaines en horaires de soirée (14H- 22H ou 15H- 23H)
- Planning transmis 4 semaines à l'avance
Formation complète assurée dès l'intégration
Lieu : STRASBOURG
Le profil recherché
Les qualités qui feront la différence :
Une excellente communication orale
De l'écoute, du sourire et un vrai sens du service
Réactivité, patience et bienveillance
A l'aise avec les outils informatiques
Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
Une première expérience en centre d'appels est un plus mais pas obligatoire. Vous serez formé (e) dès votre arrivée et accompagné (e) tout au long de votre intégration !
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