Technicien service desk anglophone (H/F)
49000 Angers Contrat de travail temporaire (2 semaines) 02/03/2026 Temps plein Durée : 2 semaines Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Technicien service desk anglophone (H/F) à Angers en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
Vos missions :
- Assurer une permanence téléphonique
- Assurer la création de ticket dans l’ITSM avec le niveau de complétude défini
- Alerter sur incidents P1 et P2 selon procédure
- Agir s'il y a un impact sur les services d’infrastructures en appliquant les processus de traitement et résolutions selon les consignes disponibles dans la Base de Connaissance
- Gérer le traitement administratif des incidents et demandes (Qualification, traitement, résolution, clôture, complétude et enregistrement dans l'outil ITSM)
Poste à pourvoir à partir du 02/03.
Le profil recherché
Vous avez de bonnes connaissances de base les environnements informatiques.
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