Technicien helpdesk (H/F)
75015 PARIS Contrat de travail temporaire (20 jours) 19/01/2026 Temps plein Durée : 20 jours Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Technicien helpdesk (H/F) à PARIS en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
Missions:
Réceptionner les tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires, ainsi que les autres supports multicanaux,
Qualifier la nature du dossier (incident ou demande) et créer ou compléter des dossiers (incident ou demande),
Créer des tickets conformément à des modèles de saisi bien définis,
Diagnostiquer, escalader, résoudre à distance des incidents,
Réaliser à distance les demandes,Escalade des tickets aux services compétents,
Suivi des tickets jusqu’à la résolution,
Le poste est à pourvoir en intérim pour une durée d'environ 1 mois
Le profil recherché
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