Superviseur infrastructure helpdesk (H/F)

75007 PARIS Contrat de travail temporaire (12 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 12 mois 37000 / An Ouvert aux personnes en situation de handicap

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Offre d'emploi de Superviseur infrastructure helpdesk (H/F) à PARIS en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5eme acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. L’intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

Le poste

Fiche de poste Superviseur Infrastructure HD
Lieu : Paris (Quai d’Orsay, Convention, Invalides, La Courneuve partie HD)
Temps de travail : 35h / semaine
Critère ministériel : OK
TJM : 35K 37K €
Type de profil : Superviseur
Équipe encadrée : 17 techniciens HD
Contexte de la mission
Dans le cadre d’un dispositif d’infrastructure HD, le superviseur assure le pilotage opérationnel et administratif d’une équipe de techniciens, ainsi que l’interface avec le client.
Missions principales
Pilotage opérationnel des équipes d’infrastructure HD
Suivi des backlogs et de l’activité quotidienne
Suivi des présences et mise en place des backups si nécessaire
Prise en compte et traitement des sollicitations client liées à la production
Réalisation du reporting hebdomadaire client
Animation de comités techniques avec les chefs de domaines

Le profil recherché

Pré-requis techniques
Bonne connaissance de la production et des environnements HD
Pré-requis fonctionnels
Bonne qualité rédactionnelle et maîtrise du reporting
Bon relationnel et capacité d’écoute
Bonne résistance à la pression et sens des priorités

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