Opérateur middle office monétique (H/F)
93100 MONTREUIL Contrat de travail temporaire (1 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 1 mois 40000 / An Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Opérateur middle office monétique (H/F) à MONTREUIL en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
- Maîtriser les processus End-to-End (E2E) des produits de cartes commerciales et identifier les acteurs impliqués (internes et externes)
- Répondre aux demandes des gestionnaires de programmes cartes par mail et téléphone
- Effectuer des contrôles de premier niveau : vérification de l’exhaustivité des documents et de la cohérence des données
- Assurer le suivi des demandes impliquant différents interlocuteurs et veiller au respect des délais E2E
- Identifier les demandes urgentes et les escalader auprès des acteurs appropriés
- Analyser les demandes récurrentes et être force de proposition pour améliorer la performance et la qualité de service
- Communiquer efficacement avec l’ensemble des parties prenantes du workflow
- Proposer des axes d’amélioration (outils, indicateurs KPI, reporting, etc.)
- Agir dans le respect strict des procédures internes afin de limiter les risques opérationnels
- Réaliser régulièrement votre autoévaluation et assurer un reporting fonctionnel et hiérarchique
Le profil recherché
Bac +2 à Bac +3 validé avec minimum 1 an d’expérience en back/middle office monétique bancaire OU Bac +4 à Bac +5 validé avec minimum 6 mois d’expérience en back/middle office monétique bancaire
- Une expérience en téléphonie est fortement appréciée
Compétences techniques (indispensables) :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
- Connaissance des règles et circuits comptables de base
- Connaissance des normes IAS
- Bonne compréhension des produits bancaires et financiers, ainsi que des process et règles en vigueur
Compétences fonctionnelles :
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer
- Rigueur et sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Forte orientation client
Compétences linguistiques :
- Anglais intermédiaire obligatoire (oral et écrit)
Offres similaires
Chargé relation bancaire (H/F)
33300 BORDEAUX
Contrat de travail temporaire
LEADER INTERIM recrute en intérim pour La Banque Postale ! Devenez Chargé(e) de relation bancaire et jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations clients. Et si votre mission devenait bien plus qu’un simple traitement de dossiers ? Ch...
Postée il y a 3 semaines Voir l'offre
Juriste recouvrement contentieux (H/F)
94220 CHARENTON-LE-PONT
Contrat de travail temporaire
Poste : Juriste contentieux (h/f) Lieu : CHARENTON-LE-PONT 94220 Nous recherchons un Juriste contentieux dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous aurez pour mission de traiter des dossiers en respectant les diverses règles...
Postée hier Voir l'offre
Assistant commercial (H/F)
88210 MOUSSEY
Contrat de travail temporaire
Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) (h/f) pour intégrer ses fonctions sur Moussey (88). En collaboration avec le Responsable Export, le bureau d'études, la Direction financière Externe et les clients, vos missions principales...
Postée il y a 2 semaines Voir l'offre
