L'entreprise

Aujourd'hui, 6e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers : Intérim, recrutement, accompagnement et formation.

Le poste

Rattaché(e) au Directeur d’exploitation, vous gérez l’exploitation du site sur lequel s'effectue les activités : extérieur ou intérieur. Vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la qualité du service proposé à la clientèle. Vous êtes en étroite relation avec le service commercial et marketing dans le cadre de l'organisation et du suivi client.

Vos missions sont

Recruter, former et encadrer des équipes de coordinateurs et d’animateurs
Promouvoir l’image de la société, développer et fidéliser la clientèle
Garantir la satisfaction client en maintenant une qualité de service irréprochable
Gérer et optimiser les plannings clients et l’organisation des événements
Gérer les espaces de réception et la régie des évènements
Gérer les achats et les stocks
Gérer les ouvertures et fermetures de site(s)
Elaborer les plannings des équipes
Veiller au bon respect des procédures, directives et valeurs de l’entreprise

Nous vous proposons :

Contrat en CDI
Temps plein, 39h/semaine
Poste Mardi au dimanche (vous êtes disponible 3 week end /mois)
Rémunération : 30K selon le profil /expérience + prime trimestrielle
Poste basé sur Cergy pontoise (95)
Avantages : Mutuelle, tickets restaurant
Nous vous accompagnons dans votre prise de poste avec une formation complète à notre métier et à nos activités.

Le profil recherché

De formation Bac+3 à Bac+5 (commerce, management, gestion ou sport business), vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum en management opérationnel, idéalement dans le secteur du loisir, sport, hôtellerie, restauration, retail ou événementiel.
Véritable leader de terrain, vous savez structurer, organiser et piloter une activité avec exigence et pragmatisme.
Vous avez une forte culture du résultat, un excellent sens de l'organisation et un sens aigu de la satisfaction client.
Vous êtes à l'aise dans les environnements dynamiques avec des pics d'activité.
Permis B indispensable (déplacements inter-sites).
Disponibilité les week-ends et parfois en soirées.