Chargée de clientèle la poste (H/F)
35000 RENNES Contrat de travail temporaire (2 semaines) Dès que possible Temps plein Durée : 2 semaines Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Chargée de clientèle la poste (H/F) à RENNES en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Travailler avec LEADER / ACTUAL, qu'est-ce que c'est ?
- L'accès à un livret pour vos IFM et CP
- Un espace personnel dématérialisé dédié à vos contrats et vos fiches de paie,
- Votre espace personnel sur le site et/ou l'application Actual pour voir nos offres, mettre à jour votre profil, ajouter vos documents administratifs, ou bien demander vos acomptes, etc.
Le poste
Vous aurez comme missions principales :
1. Accueil et conseil
- Accueillir les clients au guichet
- Répondre à leurs questions
- Les orienter vers le bon service (banque, colis, etc.)
- des services postaux (envoi de courrier, colis)
- des services bancaires (comptes, épargne via La Banque Postale)
- des solutions téléphonie ou numériques
- dépôts / retraits
- affranchissement
- remise de colis
- opérations bancaires simples
- gérer les flux de clients
- résoudre les demandes rapidement
- améliorer l’expérience client
Rémunération : selon profil
Le profil recherché
- Sens du service client et relationnel solide
- Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Communication avec différents interlocuteurs internes et externes
FORMATION REQUISE : CHARGEE DE CLIENTELE - LA POSTE
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