Chargé de relation client (H/F)

59000 LILLE Contrat de travail temporaire (3 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 3 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap

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Offre d'emploi de Chargé de relation client (H/F) à LILLE en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.

Le poste

Vos missions
Rattaché·e à l’équipe en place, vous assurez la continuité d’accueil et la qualité de service auprès des clients :

Accueil physique et téléphoniqueTraitement des demandes clients, en présentiel et à distance

Gestion des rendez-vous (appels entrants et sortants : prise, annulation, report)

Information et accompagnement des clients dans l’utilisation des services et outils en ligne

Mise à jour et qualification des bases de données

Traitement des tâches administratives et back office

Conditions

Contrat : INTERIM 3 mois (surcroît d’activité)

Temps plein : 35h/semaine (100% présentiel)

Localisation : Lille

Rémunération : 2 300 € brut mensuel + 20% intérim

TR + Mutuelle

Le profil recherché

Formation Bac+2 (relation clients, assistanat, administratif, commerce ou équivalent)
Expérience confirmée en accueil et relation clients (face-à-face et à distance), idéalement en environnement PME
Maîtrise d’un ERP
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe
Excellent relationnel et sens du service

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Qui recrute ?

ACTUAL PARIS 08 12 rue de Rome 75008 PARIS

Agence généraliste avec une expertise sur les métiers du secteur Relation client

01 53 95 28 28 Prendre contact

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