Offre d'emploi de Chargé de clientèle (H/F) à Villejuif en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Actual Banque & Assurance recherche pour un de ses clients acteur majeur dans le secteur bancaire, un Chargé de Service Clientèle H/F en Intérim.

Le poste

Votre mission principale sera d’assurer une qualité de service optimale, en ligne avec le projet de service de l’agence, et de garantir la satisfaction client.
Principales responsabilités :

Contribuer au meilleur niveau de service et d’accueil au sein de l’agence.
Assurer la prise en charge rapide des demandes clients, en les traitant ou en les orientant vers les interlocuteurs appropriés.
Promouvoir l’utilisation des outils et services digitaux, en offrant une assistance, un accompagnement et une aide pédagogique aux clients.
Mettre en place et maintenir le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants, présentoirs promotionnels).
Signaler au responsable de l’agence tout dysfonctionnement et participer à la recherche de solutions adaptées.
Traiter les opérations bancaires courantes (scan des chèques, intervention sur les automates, etc.) conformément aux procédures internes.
Assurer une vigilance constante sur les risques bancaires (crédit, conformité, opérationnels, etc.) et respecter les directives de prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme.