Assistant commercial (H/F)
49300 CHOLET Contrat de travail temporaire (3 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 3 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Assistant commercial (H/F) à CHOLET en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
En soutien du service commercial, vos missions sont les suivantes:
- Réceptionner, analyser, qualifier au travers d’un référentiel les demandes après-vente simples et demandes accessoires
- Informer et conseiller les clients sur les produits livrés (appels entrants, sortants, mails ou courriers)
- Conseiller le client sur le process de demande après-vente (application après-vente, limitation garanties)
- Traiter les commandes de pièces détachées
- Apporter une réponse client adaptée et normée à l’aide de mode opératoire
- Rédiger et assurer le suivi des devis payants
- Déclencher les demandes de refabrication et réaliser les avoirs clients dans les limites autorisées
- Informer le client du suivi de son dossier (report délai, proposer des solutions d’attente)
- Détecter et remonter les demandes après-vente récurrentes et/ou proposer des solutions pour amélioration continue
Le poste à temps plein est basé sur Cholet et nécessite des connaissances en menuiserie
Le profil recherché
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