Caractéristiques

BORDEAUX

CDD

Paru le 16-04-2018

Référence :

AG6050416TX

Date de début :

30 / 04 / 2018

Lieu :

BORDEAUX 33000

Type de contrat :

CDD

Domaine professionnel :

Accueil - Secrétariat

Secteur d'activité :

Informatique - Télécom

Taille de l'entreprise :

supérieur à 500 employés

Accessibilité :

Emploi ouvert aux personnes en situation de handicap

A propos du client

La société ACTUAL ITS recherche pour l'un de ses clients un Service Manager Adjoint H/F.

A propos du poste

Sous l’autorité du Service Manager vous serez le relais entre le management local et les équipes de la DSI afin d’apporter le service nécessaire au développement de l’entreprise.
En relation avec les centres de compétences de la DSI, vous assurerez le maintien en condition opérationnelle de l’ensemble des services sur son périmètre de Points de ventes, entrepôts, siège et Direction régionales.
Vous contrôlerez sur le terrain les résultats des actions engagées et les engagements de performance et de qualité promis par la DSI à ses clients internes.

- Anime au quotidien l’équipe informatique locale (1 ou 2 techniciens)
- Participe à l’élaboration des propositions de services de la DSI (qualité, délai, coût)
- Participe, pour son périmètre de régions, aux comités de pilotage
- Coordonne les interventions régionales des prestataires internes et externes, initiées par les domaines de la DSI
- Participe à l’intégration des nouvelles acquisitions (Ouvertures de Points de vente) avec l’équipe de projet régionale
- Assure la communication des actions de la DSI auprès des représentants de la direction régionale
- Participe à l’accompagnement de la mise en production et déploiement de nouvelles fonctionnalités applicatives (version ou nouvelle application) dans son périmètre de régions
- Réalise le reporting informatique pour son périmètre de régions
- Aide les utilisateurs à exprimer leurs besoins (matériel, logiciel et évolution des systèmes).

Profil

Qualités attendues : écoute, synthèse, rédactionnel, management d’équipe, gestion de projet et pilotage d’activités.
Nous recherchons une personne force de proposition pour l’amélioration les systèmes d’information et le service rendu à l’utilisateur.

Ce CDD peut être évolutif.