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Publiée le 16/09/2020

Annonce #RE0068174A86096

Teleoperateur(trice) (H/F)

60730 Cauvigny Contrat de travail temporaire (1 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 1 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Teleoperateur(trice) (H/F) à Cauvigny en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Actual, expert en recrutement et intérim, recherche pour un de ses clients, un(e)  TELEOPERATEUR(TRICE) H/F.

Le poste

Vous pourrez être appelé à gérer les appels entrants ou les sortants, traiter les demandes ou les réclamations du client selon une procédure définie et orienter le client vers le service adapté le cas échéant.

Vous assurerez le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d'informations, compte rendu du contact...)

Vous effectuerez des tâches administratives (backoffice) d'où l'importance d'être à l'aise avec l'outil informatique et maîtriser parfaitement la langue Française à l'oral et l'écrit.

Le profil recherché

Vous devez être doté :

- d'un fort sens du service

- d'une grande rigueur

- d'une aisance et maîtrise informatique (indispensable)

- d'une maîtrise parfaite de la langue Française à l'oral et à l'écrit (grande maîtrise orthographique)

- de facultés d'analyse

- d'un bon sens de la communication

- d'une bonne gestion du stress

- d'une aisance téléphonique, d'une bonne élocution et être capable de gérer des demandes clients

- d'au moins un niveau bac ou équivalent