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Publiée le 04/08/2022

Annonce #RE0129132A163794

Teleoperateur (H/F)

32600 L'isle-Jourdain Contrat de travail temporaire (18 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 18 mois 11 / heure Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Teleoperateur (H/F) à L'isle-Jourdain en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Société qui développe son activité autour des métiers de la cartographie, la DAO et des SIG pour les principaux gestionnaires de réseaux, et des collectivités et syndicats.
Située, à une trentaine de kilomètres de Toulouse, à L’Isle Jourdain (32), 

Le poste

Rattaché au Responsable Planification, vous serez en charge de :
  • Assurer la prise d’appel des clients
  • Assurer la traçabilité de tous les appels dans le système d’information
  • Renseigner la clientèle et répondre aux demandes (prise de RDV, dépannages)
  • Anticiper et accompagner les demandes des clients (réclamations)
« Savoir-faire »
  • Maitriser les outils informatiques mis à disposition
  • S’exprimer avec clarté
  • Savoir écouter le client et reformuler les demandes
  • Analyser et s’adapter aux différentes situations
  • Gérer les situations conflictuelles
  • Savoir faire preuve d’adaptabilité face aux changements
  • Polyvalence
« Savoir-être »
  • Bon relationel
  • Qualité d’écoute
  • Esprit d’équipe
  • Rigueur, autonomie, organisation, investissement et motivation





Le profil recherché


  • Maitrise des outils informatiques

  • Application des procédures

  • Parfaite communication orale et écrite (rédaction de mails)

  • Culture du service client

VOUS-ETES
doté d’un bon relationnel et d’une très bonne élocution, discret, autonome, d’une adaptabilité rapide et une forte implication, ce poste est fait pour vous !