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Publiée le 22/10/2020

Annonce #RE0080863A102744

Téléconseillers (H/F)

67100 Strasbourg CDI Dès que possible Temps plein 11 / heure Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Téléconseillers (H/F) à Strasbourg en CDI

L'entreprise

Nous privilégions notamment la diversité de nos équipes car pour nous :

la différence est une richesse,

chaque personne a sa place dans la société,

chaque personne a le droit de travailler,

toutes les personnes sont traitées de la même manière devant le travail,

chaque personne a le droit de conquérir sa propre dignité et son indépendance par le travail.

Le poste

Nous recherchons pour notre client, situé à Strasbourg:

- Des TELECONSEILLERS en appels entrants H/F


Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la

création de sites web, vous intervenez principalement en réception d’appels, traitement de mails

et chat.

Vos missions :

Dans le cadre de notre croissance et le lancement d’une nouvelle activité, nous recrutons des

hotliner h/f, pour un nouveau service client dans le digital et la création de sites web :

- Vous gérez les appels entrants, le traitement de mails et de chat.

- En tant que premier contact de nos clients, vous mettrez tout en œuvre pour comprendre et

trouver une solution adaptée rapidement.

- Vous aurez pour objectif de déceler les besoins des clients et réaliser des ventes

complémentaires adaptées (ventes objectivées).


Le profil recherché

Profil :

- Vous êtes reconnu pour vos qualités d’écoute, d’expression orale et votre sens du service

client ?

- Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique ou présentez une expérience dans la relation

client à distance ?

- Vous êtes animés par fort intérêt pour les nouvelles technologies et une aisance

informatique ?

- Vous maitrisez la langue française à l’écrit comme à l’oral et possédez une bonne élocution ?

- Vos qualités d’écoute et d’analyse vous permettent de développer le bon argumentaire afin

de proposer un ou plusieurs service(s) additionnel(s) adapté(s) au(x) besoin(s) de vos clients ?

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