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Publiée le 02/07/2019

Annonce #RE0052917A61193

Téléconseillers (H/F)

Lisboa CDD Début : 28/05/2019 Temps plein Durée : 12 mois 860 / mois Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Téléconseillers (H/F) à Lisboa en CDD

L'entreprise

L'entreprise cliente est leader mondial de la relation client et met en œuvre et gère diverses opérations de relation clientèle pour le compte d'autres entreprises. Plus de 3000 téléconseillers travaillent sur des opérations concernant des entreprises dans toute l'Europe.

Le poste

Actual Lille, acteur majeur du recrutement recherche pour l'un de ses clients des téléconseillers n'ayant pas peur de se rendre à Lisbonne dans un cadre idyllique afin de :
- Réceptionner les appels clients
- Traiter les mails et le tchat sur des opérations de services clients pour le compte de grandes entreprises françaises de différents secteurs
- Prendre en charge les demandes des clients francophones (basés majoritairement sur le territoire français)
- Conseiller, traiter les litiges et réclamations des clients
- Effectuer des ventes additionnelles

Le profil recherché

Poste idéal pour un jeune diplômé (bac à bac +5) doté d'une bonne élocution ainsi qu'une maîtrise du français écrit comme oral. Une première expérience dans un centre d'appels et/ou en relation client serait un plus. L'anglais serait apprécié dans le cadre de certaines opérations. Le candidat est nécessairement issu de l'Union Européenne. Des compétences en portugais ne sont pas requises.