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Publiée le 09/06/2021

Annonce #RE0091978A117477

Téléconseiller(ère) expérimenté(e) (H/F)

59800 Lille CDD (6 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 6 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Téléconseiller(ère) expérimenté(e) (H/F) à Lille en CDD

L'entreprise

ACTUAL recrute pour une multinationale française installée dans la MEL

Le poste

Actual tertiaire, acteur majeur dans le recrutement recherche pour son client des téléopérateurs/trices expérimentés(es) (h/f)


Missions :


- Vous gérez les contacts téléphoniques, les mail et des courriers en émission & réception


- Vous êtes à l'écoute et prenez en charge les réclamations et les litiges des les clients, selon les procédures internes


- Vous suivez vos dossiers de A à Z


- Vous alertez des services concernés sur les éventuelles anomalies et dysfonctionnements rencontrées



Le profil recherché

Profil :


=> Ce poste est accessible sans diplôme


- Vous avez une expérience en gestion de la relation client à distance d'au moins 2 ans


- Vous avez le sens du service client ainsi qu'une forte capacité d'adaptation


- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques


Ce poste est fait pour vous