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Publiée le 27/11/2019

Annonce #RE0064772A80075

Téléconseiller immobilier social(h/f) (H/F)

75013 Paris CDI Dès que possible Temps plein 25000 / an Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Téléconseiller immobilier social(h/f) (H/F) à Paris en CDI

L'entreprise

Grand groupe historique de plus de 2500 salariés et acteur majeur du logement social au niveau national.

Le poste

Au sein d'un plateau composé de 25 conseillers clientèle locataire et sous la responsabilité du responsable plateau, vous prenez en charge les appels des locataires et demandeurs du parc de logement sociaux. En véritable professionnel du service client, vous répondez à l'ensemble des demandes émanant d'une clientèle diversifiée et pouvant concerner:


-Quittances de loyers et diverses charges

-Demandes d'interventions techniques dans les immeubles ( Panne dascenseur ....)

-Réclamations diverses ( problème de voisinage, dégradation des parties communes)

-Demande de constitution de dossier de demande de logement social

-Difficulté de paiement, mise en place d'échéancier....

Après avoir notifié les appels et demandes dans le logiciel CRM, vous vous assurez  de la bonne clôture des demandes et êtes le garant de la satisfaction clientèle.


CDI et CDD - 25/26 KE/an - Paris nord est - Horaires de bureaux - 8 postes à pourvoir

Le profil recherché

Doté d'une formation bac +2, vous possédez une expérience significative en service clientèle (2 ans d'expérience minimum). Votre sens du service et du travail en équipe alliés à votre bonne humeur seront vos atouts majeurs pour postuler à ce poste en CDI
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