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Publiée le 02/12/2019

Annonce #RE0061567A80639

Téléconseiller domaine locatif en cdi (H/F)

93500 Pantin CDI Dès que possible Temps plein 1750 / mois Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Téléconseiller domaine locatif en cdi (H/F) à Pantin en CDI

L'entreprise

Fondé en 1928, notre client est un leader sur le marché français du logement social, et gère près de         250 000 logements sociaux, foyers d'hébergement et commerces.

Ses principaux atouts ? Une implantation nationale, une expertise reconnue et une capacité à agir aux plus près des préoccupations des territoires.

Le poste

Au sein d'un plateau composé de 25 conseillers clientèle, vous contribuez à la gestion de la relation client en assurant le traitement des différentes demandes.

A ce titre, vous serez en charge de :

1/ Recevoir les appels de locataires (en moyenne 60 par jour).

2/ Traitez les demandes sur :

- La gestion locative (Par exemple : "Je ne comprends pas ma quittance de loyer" ou "Pourquoi mes charges ont-elles augmenté ?"),

- Les logements ("Je souhaite faire une demande de logement, quelle est la procédure ?")

- La CAF ("Comment fait-on pour bénéficier de la télétransmission à la CAF ?")

3/ Faire le reporting des demandes


Ce que nous proposons :

Contrats : en CDD longue durée et CDI

Intégration en JANVIER 2020

Rémunération : De 1 700 à 1 750 brut mensuel selon expérience + 13e mois + 14e mois + tickets restaurant à 8,60€

Horaires : Lundi-vendredi 9h00-18h00, 1h de pause déjeuner et 35 minutes de pause dans la journée 

Les petit plus :

Formation adaptée

Management de proximité

Bonne ambiance

Locaux spacieux et agréable

Siège ergonomique et casque




Le profil recherché

Ce que nous recherchons :

-Des candidats connaissant le "milieu" de la location : avoir été locataire peut être un atout pour comprendre au mieux les demandes des clients

- Possédant une expérience significative en relation client (au téléphone ou en face à face) : indispensable

- A l'aise et polyvalents sur l'outil informatique, n'ayant pas de mal à "jongler" entre les applications

- Dotés d'une très bonne orthographe et syntaxe

- Ayant de l'empathie ...


Vous vous reconnaissez ? Alors n'hésitez plus à cliquer sur "postuler" !