L'entreprise

Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5 acteur du travail et de l’emploi
en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions
d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la
performance de leur organisation
Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France
accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en
intérim, CDI, CDD ou prestation de services.
L’intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles
expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

Le poste

Actual Talent Metz recherche pour son client, spécialiste de la prestation de services informatiques, un Technicien Support Proximité N2 H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de longue durée.

Afin de renforcer ses équipes, notre client souhaite recruter un technicien capable d’assurer le
support informatique directement sur site, en garantissant la continuité et la qualité du service
auprès des utilisateurs.

Voici les missions du poste :

Assurer le support de proximité N2 aux utilisateurs sur site
Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 liés aux postes de travail, périphériques
et logiciels métiers
Gérer les tickets d’incidents et de demandes dans l’outil de gestion (ITSM) selon les
procédures en vigueur
Gérer les comptes utilisateurs, droits d’accès et groupes dans Active Directory
Documenter les procédures, incidents récurrents et solutions apportées dans la base de
connaissances

Informations Complémentaires :