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Publiée le 21/12/2021

Annonce #RE0111903A142392

Technicien support informatique client (H/F)

31670 Labège CDI Dès que possible Temps plein Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Technicien support informatique client (H/F) à Labège en CDI

L'entreprise

Entreprise Toulousaine de plus de 30 ans d'expérience dans l'édition et la distribution
de logiciels de gestion. Ses solutions sont spécialisées dans les activités de location de matériels et véhicules
ainsi que de gestion de parc. Elle diffuse ses solutions sur l’ensemble du territoire national et à
l’étranger.

Le poste

Notre agence ACTUAL Carbonne, recherche pour l'un de ses clients, entreprise Toulousaine spécialisée dans l'édition et la distribution de logiciels de location de matériels et véhicules UN TECHNICIEN SUPPORT Clients 
MISSIONS
Vous serez chargé du support clients; installation, Formation, support, documentation.
Vous assurez toutes les préparations d’installation et vous installez la solution à distance,
Vous assurez un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de services contracté
Vous recueillez les éléments auprès des clients, Diagnostiquez et corrigez les dysfonctionnements décrits
Vous préparez les reports des clients.
Vous centralisez, analysez et transmettez les besoins d'amélioration
Vous pouvez être amené à former les utilisateurs (déplacement national possible), à rédiger des documentations pour les utilisateurs


Le profil recherché

PROFIL
Vous aurez une période de formation interne sur les différents produits supportés.
Vous êtes titulaire d'un Bac Pro Micro informatique réseaux installation maintenance (MRIM), Bac Sciences et technologies de la gestion (STG) spécialité (GSI), DUT Informatique ou vous êtes simplement passionné d'informatique avec de bonnes bases informatique, le poste est fait pour vous ..