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Publiée le 29/11/2021

Annonce #RE0109801A139781

Technicien support (H/F)

75016 Paris CDD (6 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 6 mois 30000 / an Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Technicien support (H/F) à Paris en CDD

L'entreprise

Structure ayant pour mission de promouvoir la fiabilité dans le secteur bâtiment (certifications et qualifications).

Le poste

Le groupe Actual recrute pour son client, spécialisé dans le milieu du bâtiment : un(e) technicien(ne) support.

Au sein du service informatique le/la technicien(ne) support service informatique H/F réalise les missions suivantes :


- Prendre en main la boite email support de niveau 1 et faire un premier filtre, mettre en place un outil de ticketing

- Maîtriser le système d’information interne et répondre aux questions de premier niveau

- Gérer les comptes utilisateurs et mettre à jour de la base de données

- Assurer la fonction support aux collaborateurs  dans la résolution des anomalies constatées de niveau 1

Assister la maintenance des autres outils ou logiciels (mails, Intranet,  extranet, etc.)

- Répondre aux demandes d’extractions spécifiques de la part de la Direction, requêtes SQL

- Réaliser les mass mailings 

- Réaliser des tests sur les développements en cours

- Contribuer à la rédaction des documentations : formation, tutoriels

Le profil recherché

Vous avez idéalement une formation minimum Bac+2 BTS/DUT ou Bac+3 en informatique et une expérience professionnelle de 3 ans minimum en fonction support.

Maitrise requêtes SQL exigé.

Vous êtes très impliqué(e) et organisé(e) dans vos missions ?  Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe ?

Vous aimez résoudre les difficultés rencontrées pour aboutir à un résultat concret ?  

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !