Technicien support de proximité n2 (H/F)
44000 NANTES Contrat de travail temporaire (6 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 6 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Technicien support de proximité n2 (H/F) à NANTES en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien support de proximité N2 H/F pour une mission d'intérim à Nantes (44) à pourvoir dès que possible.
Date de démarrage : dès que possible
Rémunération : selon profil
Horaires : 35h/semaine
Avantages : tickets restaurant
Vos missions principales seront les suivantes :
- Analyser, qualifier et prioriser les incidents en fonction de leur criticité et de leur impact sur l’activité.
- Enregistrer et documenter avec précision les déclarations d’incident dans l’outil de ticketing.
- Réaliser un diagnostic approfondi afin d’identifier la cause des dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées.
- Assurer la résolution des incidents en présentiel.
- Intervenir sur site lorsque nécessaire, en garantissant une remise en service rapide et conforme aux procédures établies.
- Assurer le suivi complet des incidents pris en charge, de l’ouverture à la clôture, en tenant les utilisateurs informés de l’avancement.
Le profil recherché
- Avoir une première expérience en proximité N2
- Sens du service
- Capacité d’adaptation
- Rigueur
- Autonomie
Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant !
Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d’offre ou d’environnement, n’hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.
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