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Publiée le 03/04/2024

Annonce #RE0214142A227667

Technicien support de proximité (H/F)

13290 AIX EN PROVENCE CDI Dès que possible Temps plein 24000 / an Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Technicien support de proximité (H/F) à AIX EN PROVENCE en CDI

L'entreprise

Spécialisée dans la transformation digitale, notre client offre des solutions IT complètes, de la gestion de parc à la cybersécurité. Son engagement envers l'innovation et la performance en fait un partenaire de choix.

Le poste

Nous recrutons pour notre client dans le secteur de la défense dès que possible, 1 Technicien support de Proximité H/F pour assurer la gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. Déplacements à prévoir avec le véhicule de société entre le site de Sophia et Aix en Provence.
Missions :

Recueillir les besoins des utilisateurs

Assurer la gestion et déploiement des postes de travail et périphériques

Assurer le bon fonctionnement des équipements IT

Analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement

Assurer la gestion des utilisateurs, bureautique, des comptes Windows, office365

Collaborer à la mise en place des outils de gestion des tickets, de supervision - Suivre le traitement des demandes utilisateurs (tickets, supervision)

Définir les standards matériels et le déploiement applicatif automatique

S'assurer que la documentation et les procédures sont mises à jour, conformes aux normes en vigueur

Mettre en place des SLA tickets

Réaliser la rédaction de procédures techniques validées par le Responsable hiérarchique


Le profil recherché

Etre habilitable secret défense : CNI en cours de validité et Casier judiciaire viergePermis B obligatoire