Offre d'emploi de Technicien service desk n1 anglophone (H/F) à ANCENIS ST GEREON en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l’emploi et du travail en France.
Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.
L’intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun

Le poste

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien service Desk N1 Anglophone H/F pour une mission en intérim d'un an à Ancenis (44).
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions seront :

Traitement des appels entrants en Français/Anglais
Gestion de tickets de N1
Analyse et traitement du dossier
Documenter son intervention
Résolution en ligne ou escalade vers les supports concernés
Appui via une base de connaissance existante et suivi des process en place

Le profil recherché

Profil recherché :

Vous justifiez d’une expérience confirmée en support Informatique à distance

Vous maîtrisez les environnements postes de travail Windows et l'AD.

Bonnes connaissances en Réseaux et VPN

Vous êtes rigoureux et savez respecter les process

Vous êtes bilingue Anglais / Français

Vous possedez un BAC +2 en informatique

Vous avez un bon relationnel avec les utilisateurs, ainsi qu’une communication et une écoute adaptée

Déplacements : Pas de déplacements prévus

Plage horaire : 35h/semaine, Du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Rémunération proposée : 2080€ brut mensuel
Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?
Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ? Postulez dès maintenant !