Technicien service desk n1 anglophone (H/F)
44150 ANCENIS ST GEREON Contrat de travail temporaire (12 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 12 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Technicien service desk n1 anglophone (H/F) à ANCENIS ST GEREON en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.
L’intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun
Le poste
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions seront :
- Traitement des appels entrants en Français/Anglais
- Gestion de tickets de N1
- Analyse et traitement du dossier
- Documenter son intervention
- Résolution en ligne ou escalade vers les supports concernés
- Appui via une base de connaissance existante et suivi des process en place
Le profil recherché
- Vous justifiez d’une expérience confirmée en support Informatique à distance
- Vous maîtrisez les environnements postes de travail Windows et l'AD.
- Bonnes connaissances en Réseaux et VPN
- Vous êtes rigoureux et savez respecter les process
- Vous êtes bilingue Anglais / Français
- Vous possedez un BAC +2 en informatique
- Vous avez un bon relationnel avec les utilisateurs, ainsi qu’une communication et une écoute adaptée
Déplacements : Pas de déplacements prévus
Plage horaire : 35h/semaine, Du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Rémunération proposée : 2080€ brut mensuel
Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?
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