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Publiée le 25/05/2021

Annonce #RE0088183A112456

Technicien informatique (H/F)

44860 Saint-Aignan-Grandlieu CDI Dès que possible Temps plein Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Technicien informatique (H/F) à Saint-Aignan-Grandlieu en CDI

L'entreprise

ACTUAL recrute pour une entreprise de référence sur les marchés de l'informatique et des télécoms depuis 30 ans. Elle intervient sur les systèmes numériques à la fois des opérateurs télécoms et des entreprises, tout en assurant la prévention, l'entretien et l'adaptation aux différentes évolutions.

Le poste

Vous assurez le monitoring des alarmes et la gestion des demandes d’intervention des clients : création, suivi et clôture. La gestion de la demande est faite en temps réel en respectant les procédures et les engagements contractuels pris auprès des clients. Le poste est basé à Saint Aignan de grand lieu.


Vos principales missions seront les suivantes:


o Prendre en compte les alarmes


o Traiter les demandes des clients (réception incidents)


o Diagnostiquer les alarmes reçues et mener les actions nécessaires à leur clôture


o Transmettre les actions et les suivre


o Garantir le respect des délais d’intervention, notamment au travers du déclenchement d’escalades internes ou externes


o Fournir les informations à disposition à l’intervenant terrain


o S’assurer du respect des consignes pour limiter les impacts environnementaux


o Renseigner les bases de données et les comptes rendus d’opérations


Poste à pourvoir en intérim puis évolutif en CDI 

Le profil recherché

Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et autonome, vous avez le sens du contact, vous cherchez à intégrer une équipe dynamique et une entreprise en croissance.