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Publiée le 15/07/2020

Annonce #RE0069548A89889

Technicien help desk (H/F)

29490 Guipavas Contrat de travail temporaire (3 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 3 mois 10.5 / heure Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Technicien help desk (H/F) à Guipavas en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

ACTUAL recrute pour une entreprise de référence sur les marchés de l'informatique et des télécoms depuis 30 ans. Elle intervient sur les systèmes numériques à la fois des opérateurs télécoms et des entreprises, tout en assurant la prévention, l'entretien et l'adaptation aux différentes évolutions. Un technicien help desk H/F

Le poste

Délégué par l'entreprise et au sein du service informatique de l'entreprise cliente, vous aurez pour mission le traitement des demandes et dysfonctionnement des utilisateurs sur les logiciels utilisés.


Pour cela vous allez : 

- Recueillir les demandes des utilisateurs par mail et téléphone 

- Analyser à distance le dysfonctionnement 

- Traiter les sujets avec les utilisateurs avec un langage simple 

- Rendre compte synthétiquement des actions réalisées pour le suivi des interventions 


Poste à pourvoir rapidement pour une durée de 3 mois renouvelable, 

Implantation à Brest

Rémunération en fonction de l'expérience

Déplacements ponctuels possibles

Le profil recherché

Pour ce poste vous devez : 

- Être titulaire d'une formation supplémentaire en informatique 

- Détenir une expérience en tant que technicien help desk serait un plus 

- Maîtriser la gestion des incidents, les environnements des système d'exploitation, virtualisation, installation d'équipements informatiques. 

- Savoir identifier  les matériels de type : pare-feu, bandeau de brassage, onduleur, switchs etc... 

- Connaître les réseaux et protocoles TCP/IP, LAN, WAN, VPN, AD, DNS, DHCP, VOIP

- Être capable de gérer les priorités, de s'adapter aux différents interlocuteurs, lire et interpréter des plans et schémas.

- Être organisé, résistant aux situations de stress. 

- Détenir le permis B pour pouvoir effectuer des déplacements ponctuels 

- Maîtriser de l'anglais serait un plus