Technicien bureau d'etudes ftth (H/F)
33650 Martillac Contrat de travail temporaire (3 heures) Dès que possible Temps plein Durée : 3 heures Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Technicien bureau d'etudes ftth (H/F) à Martillac en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
ACTUAL PESSAC recherche pour un de ses clients un Technicien Bureau d'études FTTH H/F.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Transmettre les ordres de travaux aux techniciens : Planification OT, programmation des POI, planification des OT études.
- Réceptionner les appels téléphoniques externes des techniciens : renseigner les techniciens dur l'historique des OT, effectuer les mutations à distance
- Réceptionner les appels téléphoniques externes du client final : Renseigner le client sur les demandes, assistance technique
- Réceptionner les appels téléphoniques externes provenant du client (ORANGE) : Traiter les demandes, mise à jour des informations
- Contrôler et valider les CRI (compte rendu d’intervention) suivant les modes opératoires : Vérification des comptes rendus d'intervention, réaliser les tests contradictoires, renvoyer les techniciens sur interventions si OT non réalisé, traitement des dossiers en instance, vérification des mutations.
- Effectuer une démarche qualité : Effectuer les appels post intervention, traiter les non conformités, réclamations....
Le profil recherché
Taux horaire de 11€ brut sur 35h
Horaires : du lundi au vendredi : 8h00-18h00.
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