Superviseur production it (H/F)
92400 Courbevoie CDI Dès que possible Temps plein 3000 / mois Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Superviseur production it (H/F) à Courbevoie en CDI
L'entreprise
Nous sommes spécialisés dans la gestion d'installations informatiques et nous mettons à disposition notre expertise pour répondre aux besoins de nos clients.
Au sein de notre agence ACTUAL CERGY, nous travaillons avec passion et engagement pour fournir des solutions innovantes à nos clients. Nous faisons partie d'un réseau solide comprenant 600 agences, 3 écoles de formation, et 3 cabinets de recrutement. Avec un total de 3550 collaborateurs, nous formons une équipe dynamique prête à relever tous les défis.
Devenir collaborateur intérimaire chez Actual vous assure de nombreux avantages : CE, Livret Actual jusqu'à 12%, Mutuelle ...
Le poste
En tant que Superviseur de production, vous serez responsable de piloter une équipe Service Desk / Proximité / Niveau 2 anglophone. Votre capacité d'analyse sera essentielle pour calculer les métriques de production telles que le Scorecard, le SLA et la Météo du Support.
Vos missions principales :
Pilotage équipe de 15 personnes sur 6 sites (Boulogne, Courbevoie, Châtillon, Jeumont, Paimboeuf, Montbard)
- - Planifier le travail de l’équipe et contrôler l’adéquation des ressources par rapport à l’activité.
- - Gérer l’activité d’une équipe
- -Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements
- - Assurer la formation des collaborateurs de l’équipe aux procédures et au contexte client, et assurer leur montée en compétence
Le profil recherché
Vous êtes en possession du Permis B. Des déplacements sont à prévoir 2 jours par mois: exemple, déplacement 2 jours à Jeumont, 2 jours à PAIMBOEUF etc...
Chez Actual, nous sommes fiers d'être l'agence responsable du recrutement pour ce poste. Nous nous engageons à trouver les meilleurs talents pour nos clients et offrons un environnement de travail stimulant et collaboratif.
Si vous êtes passionné par le domaine de l'IT et que vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !
