Responsable opérationnel de compte (H/F)
01/12/2025 Temps plein Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Responsable opérationnel de compte (H/F) à en CDD
L'entreprise
Le poste
Animer les comités de pilotage et opérationnels.
Identifier et résoudre les points de blocage, piloter les plans d’actions.
Suivre la performance financière du contrat.
Manager les équipes (env. 20 collaborateurs + prestataires).
Développer une relation client durable et proactive.
Proposer des axes d’amélioration et détecter les opportunités de foisonnement.
Le profil recherché
Expérience confirmée en pilotage de contrat d’infogérance (Service Desk / Proximité).
Bonne compréhension technique des environnements IT utilisateurs.
Anglais courant.
Leadership, rigueur, diplomatie et sens du service.
Capacité à animer des comités clients et à piloter la performance opérationnelle.
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