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Publiée le 11/10/2021

Annonce #RE0108414A138116

Responsable de compte (H/F)

29200 Brest CDI Dès que possible Temps plein 2000 / mois Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Responsable de compte (H/F) à Brest en CDI

L'entreprise

ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, prestataire de service spécialisé dans les solutions informatiques, un responsable service client H/F.


Claire et Anais sont disponibles pour échanger avec vous en agence sur votre recherche d'emploi n'hésitez pas à postuler et/ou contacter l'agence ! 

Le poste

En tant que Responsable de compte H/F vous serez en charge de différentes missions :

- Vous pilotez l’initialisation et le suivi des contrats de services et des projets,

- Vous êtes le garant de la rentabilité et de la qualité de chaque dossier,

- Vous êtes l'interface entre les techniciens et les clients,

- Vous suivez, fidélisez les clients et êtes garant de leur satisfaction

- Vous êtes force de proposition et accompagnez les Clients dans leurs évolutions numériques,

- Vous accompagnez les équipes commerciales dans la conception, la soutenance et la mise en œuvre des offres en adéquation avec les besoins exprimés des Clients,

- Vous contribuez au développement de la région Ouest

Poste à pourvoir à partir du 14 juin 2021 

Permis B  obligatoire pour pourvoir ce poste 


Le profil recherché

Vous avez une expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire ou dans un service informatique :

- Vous êtes autonome et organisé avec des qualités relationnelles et rédactionnelles,

- Vous savez parler en public, animer des réunions,

- Vous savez animer des équipes en transverse et piloter les échanges notamment entre le support technique et le client,

- Vous savez adapter votre comportement en fonction des situations et contextes,

- Vous avez la connaissance globale ou partielle des référentiels suivants : ITIL, e-SCM, PRINCE2.

Evolution du poste possible.

Rémunération selon profil et expérience.