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Publiée le 03/12/2019

Annonce #RE0065156A80834

Gestionnaire réclamations clients (H/F)

73000 Chambéry Contrat de travail temporaire (4 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 4 mois 10.03 / heure Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Gestionnaire réclamations clients (H/F) à Chambéry en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

La société Actual, créateur de solutions innovantes pour l'emploi et les compétences recherche pour l'un de ses clients, groupe spécialisé dans le transport et de la logistique des produits frais ou surgelés, un gestionnaire réclamations clients SAV (h/f).

Le poste

Le métier de gestionnaire réclamations clients (SAV) est très important pour garantir la crédibilité d’une entreprise et la satisfaction des clients. Votre mission principale est de régler toutes les réclamations liées au fonctionnement du produit ou les litiges dû au transport ou à la livraison.

En effet vous serez en contact avec les clients et devez ainsi:

- disposer d'une grande capacité d’écoute afin de bien comprendre les problèmes rencontrés par les clients qui vous contacte.

- trouver les bons mots qui peuvent calmer un consommateur mécontent.

- être ouvert aux techniciens sur lesquels vous comptez pour régler les soucis techniques que vous ne pouvez pas résoudre.

- disposer de patience, d'un bon relationnel et être en état de gérer différentes situations à la fois.

Une expérience sur ce type de poste est demandée.

Vous travaillerez du lundi au vendredi sur des horaires de journée

Poste à pouvoir immédiatement

Le profil recherché

Vous êtes: 

- patient, disposez d'un bon relationnel et êtes en état de gérer différentes situations à la fois. 



Une expérience sur ce type de poste est demandée.

Vous travaillerez du lundi au vendredi sur des horaires de journée

Poste à pouvoir immédiatement