Coordinateur sav (H/F)
89300 Joigny CDI Dès que possible Temps plein 16 / heure Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Coordinateur sav (H/F) à Joigny en CDI
L'entreprise
Le poste
Traiter la demande d’intervention transmis par le client,
Apporter des réponses techniques de qualité afin de résoudre
par téléphone des pannes grâce à des conseils techniques,
Réaliser des devis pour les interventions,
Définir et envoyer les pièces aux techniciens itinérants SAV
via nos bases de données,
Définir, répartir et suivre l’activité et planning des
techniciens itinérants SAV,
Optimiser les flux et les circuits pour assurer les délais de
réparation et réduire les durées d’immobilisation des
équipements,
Mettre à jour les bases de données internes (ERP..)
Etre en relation avec les clients jusqu’à la fin du dépannage,
Assurer toute la partie administrative du dossier (création de
fiche d’intervention, devis, bon de commande, bon de
livraison...) et transmettre les éléments aux services
concernés,
Respecter les procédures internes existantes.
CONTRAT CDI
Poste à pourvoir IMMÉDIATEMENT
