Conseiller en solutions budgétaires (H/F)
92500 RUEIL MALMAISON Contrat de travail temporaire (1 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 1 mois 23400 / An Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Conseiller en solutions budgétaires (H/F) à RUEIL MALMAISON en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
- Gérer à distance un portefeuille de clients débiteurs irréguliers
- Établir un diagnostic précis de leur situation budgétaire
- Négocier et proposer des solutions adaptées et durables
- Assurer le suivi des engagements pris et accompagner le retour à une situation saine
- Participer à l’amélioration de la qualité et fluidité des activités de l’équipe (saisie de dossiers, suivi d'appels, planification de rendez-vous)
- Prendre les appels entrants en fin de boucle et orienter les clients
- Appliquer les règles de qualité de service et les standards d’accueil en vigueur
Le profil recherché
- Niveau Bac validé avec minimum 3 ans d’expérience, ou Bac+3 avec première expérience
- Expérience indispensable dans la relation client (centre d’appels, commerce, services)
- Expérience dans le domaine bancaire appréciée
- À l’aise avec les outils informatiques et capable de traiter d’importants volumes de saisie
- Excellente communication orale, écoute active, sens du client
- Capacité d’analyse, adaptabilité, prise d’initiative
Compétences techniques recherchées :
- Culture bancaire : souhaitée
- Connaissance des produits bancaires et financiers : souhaitée
- Maîtrise des techniques d’entretien et de vente : indispensable
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