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Publiée le 01/07/2024

Annonce #RE0268307A237639

Conseiller clientèle (H/F)

75013 PARIS CDD (8 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 8 mois 26000 / An Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Conseiller clientèle (H/F) à PARIS en CDD

L'entreprise

Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle

Le poste

Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance.
Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle d'abonnés, lecteurs et utilisateurs d'outils multimédias:
-Conseil et renseignement sur les prix et modalités d'abonnements-Suivi des litiges et réclamations : problème de réception d'un titre, connexion à la plateforme, recouvrement, paiement....-Assistance: Inscription  et navigation sur le site...
Mode Mulicanal: Mails (50%) , courriers et téléphone ( 40 appels/jours)
Urgent-CDD 8 mois - Paris - 26000 euros/an selon expérience - Horaires de bureaux - Temps plein- Titres restaurant - Avantages groupe- 10 semaines de congés/an

Le profil recherché

De niveau bac +2, vous possédez une expérience réussie de deux ans minimum en service clientèle à distance. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, orthographiques et rédactionnelles. Sens du travail en équipe et bonne humeur sont les qualiéts qui viendront compléter le profil recherché par notre client.
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