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Publiée le 13/01/2022

Annonce #RE0111276A141595

Conseiller clientele encaissement (H/F)

92000 Nanterre Contrat de travail temporaire (6 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 6 mois 12.05 / heure Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Conseiller clientele encaissement (H/F) à Nanterre en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Entreprise multinationale française, chef de file mondial des services collectifs. cette entreprise commercialise des services de gestion du cycle de l’eau, gestion et valorisation des déchets et gestion de l’énergie à une clientèle composée de collectivités locales et d'entreprises.

Le poste

Actual Pontoise, acteur majeur du recrutement, recherche pour un de ses clients à forte notoriété, des Conseillers Clientèle Encaissement (H/F).
Vos principales missions sont les suivantes : 
Encaisser et rembourser les clients
Analyser les situations de compte et corriger les anomalies
Saisir les paiements
Saisir les rejets bancaires
Imputer les virements bancaires
Préparer les remboursements

Assurer la gestion administrative
Utiliser les outils informatiques de gestion clientèle
Répondre aux courriers et/ou mails entrants
Traiter les litiges

Animer la Relation Client
Créer une relation de confiance avec le client, au travers d'actions de prévention et la proposition de solutions
Respecter les règles d’éthique

Mobiliser un savoir-faire relationnel et professionnel
Valoriser les produits et promouvoir l'image de l'entreprise
Etre rigoureux et consciencieux dans la réalisation des tâches
Avoir un raisonnement logique et l'esprit de synthèse
Avoir le sens du travail en équipe
Sens du client : souci de bien comprendre le client, de satisfaire ses attentes, voire de les anticiper, de tenir ses engagements en termes de délai et de qualité de service
Empathie, adaptabilité et autonomie




















Le profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
Doté(e) de qualités relationnelles, vous savez faire preuve de rigueur et de professionnalisme.
Taux horaire : 12,05€
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