L'entreprise

Référence absolue et leader incontournable sur son marché, notre client est un groupe international spécialisé dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile. Forte d'une notoriété unique et d'une culture d'entreprise résolument tournée vers l'excellence du service client, l'entreprise s'appuie sur un réseau logistique ultra-performant pour approvisionner ses centaines de centres en France. Rejoindre ce fleuron industriel, c'est intégrer une structure stable, moderne, et reconnue pour ses valeurs humaines fortes et ses engagements en matière de sécurité.

Le poste

L'agence ACTUAL de Saint-Ouen-l’Aumône recherche un talent prêt à relever un beau défi !
Nous accompagnons un acteur majeur et mondialement reconnu du secteur automobile, célèbre pour son sens du service client et son excellence logistique. Pour leur plateforme de distribution basée à Saint-Ouen-l'Aumône, nous recherchons un(e) Chef d'équipe RETOUR (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.
Si vous êtes un manager de terrain, réactif, et que vous souhaitez inscrire une expérience prestigieuse sur votre CV, cette opportunité est pour vous.
Votre Mission : Manager, Animer, Optimiser

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous prenez les rênes d'une équipe clé d'environ 20 collaborateurs. Votre objectif ? Piloter l'activité "Retours", maintenir la cohésion d'équipe et garantir une fluidité opérationnelle exemplaire dès votre arrivée.
Un Management de Proximité et de Terrain

Fédérer et animer : Vous répartissez les tâches quotidiennes et veillez à maintenir une dynamique positive et engagée.
Accompagner le collectif : Vous accueillez les nouveaux arrivants, veillez au respect des procédures et menez le suivi individuel de vos collaborateurs.
Piloter l'humain : Vous gérez le suivi administratif et la planification (heures, CP, RTT) dans le respect de la législation.
Porter la vision : Vous êtes le relais de communication privilégié entre la Direction et votre équipe.

Une Maîtrise Métier et Opérationnelle

Garantir l'excellence : Vous contrôlez la qualité du travail effectué et le strict respect des procédures internes.
Piloter la performance : Vous suivez les indicateurs clés (KPIs), anticipez les anomalies et mettez en place des actions correctives.
Esprit d'équipe : Exemplaire et réactif, vous n'hésitez pas à prêter main-forte à vos équipes sur le terrain lorsque le flux d'activité l'exige.
Culture Sécurité : Vous veillez au respect absolu des règles de sécurité et proposez des mesures préventives pour protéger vos collaborateurs.

Le profil recherché

Le profil idéal recherché
"Chez Actual, nous valorisons votre agilité opérationnelle. Au-delà de votre CV, c'est votre leadership et votre rigueur qui feront la différence !"

Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans en management opérationnel de proximité (idéalement en logistique ou plateforme de distribution). Vous êtes opérationnel(le) rapidement.
Compétences techniques : Vous maîtrisez le Pack Office et vous êtes à l'aise avec un ERP (la connaissance d'Oracle est un sérieux atout).
Terrain : Vous possédez obligatoirement les CACES 1, 3 et 5.

Vos Soft Skills : Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel. Votre écoute, votre détermination et votre dynamisme vous permettent de vous adapter rapidement et d'embarquer l'équipe vers l'atteinte des objectifs.
Travailler avec ACTUAL, c'est quoi ?
En plus d'intégrer une entreprise cliente de grande renommée, travailler pour l'agence Actual Saint-Ouen-l'Aumône vous permet de bénéficier de nombreux avantages :