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Publiée le 09/02/2024

Annonce #RE0185072A221122

Chargé(e) recouvrement/impayés (H/F)

45400 FLEURY LES AUBRAIS Contrat de travail temporaire Dès que possible Temps plein Durée : 9 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Chargé(e) recouvrement/impayés (H/F) à FLEURY LES AUBRAIS en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Nous sommes fiers de collaborer avec une entreprise internationale et leader dans la fabrication et la commercialisation des produits issus de la transformation du caoutchouc. Avec une taille de 10 à 249 employés, elle opère dans le secteur d'activité de la fabrication d'autres articles en caoutchouc. En tant qu'agence Actual basée à Orléans, nous mettons à disposition notre expertise pour soutenir cette entreprise. 

Le poste

Nous recherchons un chargé(e) de Recouvrement /Impayés Clients H/F motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe.


Votre mission principale sera de gérer les impayés des clients, en assurant un suivi rigoureux et en mettant en place des actions de recouvrement efficaces.

En tant que Chargé(e) de recouvrement/Impayés clients  vous serez responsable des tâches suivantes :


  • Suivre, relancer et recouvrir les impayés des clients.

  • Établir les avoirs clients selon la procédure interne en vigueur.

  • Collecter, suivre et récupérer les documents douaniers à l'export.

  • Assurer des déplacements chez les clients lorsque c'est nécessaire.

  • Organiser et animer des réunions, rédiger et diffuser les comptes-rendus.

  • Déclencher opportunément des revues avec d'autres services (Qualité, Supply Chain, Informatique...) afin d'identifier les causes racines des impayés et de trouver des solutions pour les supprimer.

  • Etablir les factures clients suite à des avoirs.

  • Réaliser un reporting mensuel des avoirs.

  • Assurer la liaison avec le service qualité en cas de non-conformité produits.

  • Participer au top 10 des clients identifiés comme "mauvais payeurs".

  • Gérer les notes de débit clients en s'aidant des autres services du site ou du groupe.



Nous recherchons un candidat(e) autonome, organisé et doté d'un excellent sens de la communication. Une expérience préalable dans le recouvrement serait un atout.


Le profil recherché

Profil recherché pour le poste de Chargé(e) de Recouvrement/Impayés clients (h/f) :

  • Expérience : 3 à 5 ans d'expérience minimum

  • Compétences techniques :

    • Connaissance des règles de la Comptabilité

    • Connaissance de la réglementation à l'export

    • Capacité d'animer des réunions

    • Utilisation des ERP (Mapics, SAP...)
    • Savoir comprendre, parler et écrire en anglais serait un plus



  • Qualités personnelles :

    • Rigueur, autonomie, ténacité

    • Sens de l'écoute et du dialogue pour instaurer une relation de confiance avec son interlocuteur

    • Esprit d'équipe pour collaborer avec les différents services internes.





Nous recherchons un candidat(e) ayant une solide expérience dans le domaine du recouvrement, avec un minimum de deux ans d'expérience. La maîtrise des techniques de négociation et de persuasion est essentielle, tout comme la connaissance approfondie des procédures de recouvrement amiable et judiciaire. Le candidat(e) devra être capable de gérer un portefeuille client, d'établir des plans d'action adaptés et de travailler efficacement avec les outils informatiques liés au recouvrement.

En plus des compétences techniques, notre client accorde une grande importance aux qualités personnelles du candidat. La rigueur et l'organisation sont indispensables pour assurer un suivi efficace des dossiers clients. Le sens de l'écoute et du dialogue permettra d'instaurer une relation de confiance avec les débiteurs. Une résistance au stress est nécessaire pour faire face aux situations difficiles et aux délais serrés. Enfin, l'esprit d'équipe est primordial pour collaborer avec les différents services internes de l'entreprise.
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