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Publiée le 20/07/2020

Annonce #RE0077008A97643

Chargé(e) d'information clients (H/F)

76000 Rouen CDD (1 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 1 mois 2100 / mois Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Chargé(e) d'information clients (H/F) à Rouen en CDD

L'entreprise

Notre client est un grand organisme majeur en ressources humaines 

Le poste

Vous êtes le premier contact de nos clients.  Dans ce cadre vos missions  sont:

  • Accueillir les clients, traiter leurs demandes et les rendez-vous en face à face ou à distance (inscription, annulation, report en lien avec les équipes concernées)
  • Informer les clients (cadres et entreprises), les accompagner et les guider pour l’utilisation optimale des services de notre organisme, les structures et les réseaux partenaires en région 
  • Assurer le traitement des informations clients et leur traçabilité : recueillir des informations pour la qualification et l’actualisation des bases de données clients
  • Organiser ses activités afin d’être en mesure de gérer les variations de flux, la présence des clients et le volume des appels entrants et sortants
  • Veiller au respect des délais pour répondre aux clients


Type de contrat : CDD

Durée : 1 mois (forte possibilité de prolongation ) 

Temps de travail : temps plein, 35h/semaine, 7h/j

Rémunération : 2100€ sur 12 mois

Restaurant entreprise

Localisation: Rouen

Intégration au plus vite



Le profil recherché

Titulaire d'un Bac+2/3 en assistanat RH et/ou  commercial acquise dans le secteur des services, vous disposez de 2 ans minimum d'expérience en accueil et relations clients en face-à-face et à distance 

Vous êtes dynamique et reactif en toutes circonstances

Vous êtes capable d'apporter un appui administratif et "logistique" à l'activité d'une équipe et à la gestion du courrier

Vous avez un bon sens relationnel, un sens important du service clients et un bon esprit d'équipe

Vous avez une bonne maîtrise des outils de la relation clients, bureautiques, d’internet ainsi que des techniques de prise de RDV