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Publiée le 08/09/2020

Annonce #RE0080122A101773

Chargé(e) de clientèle / planification (H/F)

53340 Ballée Contrat de travail temporaire (6 mois) 05/10/2020 Temps plein Durée : 6 mois 11 / heure Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Chargé(e) de clientèle / planification (H/F) à Ballée en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Entreprise familiale spécialisée dans l'assainissement

Le poste

Vous travaillez en lien avec une équipe constituée d'opérateurs et de chargés de planification.

Vos tâches :

- Vous participez à l'élaboration des plannings des interventions en tenant compte des attentes et des

particularités des clients professionnels, particuliers et collectivités

- Vous assurez le contrôle et la validation des rapports d'intervention et en faites l’intégration sur un

logiciel avant - gardiste (ERP) suivant l’avancement des chantiers

- Vous contrôlez la concordance des éléments saisis et en assurez la qualité

- Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planification

- Établir la meilleure stratégie d’utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels

téléphonique)

- Expliquer aux clients la nature des interventions réalisées

- Affecter les interventions aux agents et établir leur planning d'intervention

- Suivre l’avancement de la feuille de route d’interventions de chaque agent

- Assurer un support logistique auprès des agents et des clients en cas de modification des

interventions planifiées

- Contribuer à la vérification des retours d’intervention et au reporting de l’activité

- Etre force de proposition afin d’améliorer la planification et la logistique des opérations sur le terrain


13ème mois, vous travaillez en double écran sur un PC récent avec un logiciel ERP sur mesure.

Le profil recherché

Une expérience sur un poste similaire (planification technique) dans une entreprise (type TPE / PME /

artisanat) serait un plus. Si possible en prestation de service aux professionnels, aux particuliers et

bailleur sociaux ou en logistique ou transport ou bâtiment. Des connaissances techniques (si possible

dans nos métiers) et géographiques (secteur Mayenne Sarthe) sont indispensables pour planifier en

tenant compte des contraintes tout en optimisant les interventions.

Acteur de votre bonheur au travail,vous êtes doté d’un excellent relationnel, dynamique et motivé, votre

réactivité et votre adaptabilité seront des points forts pour vous sentir à l’aise au sein de notre équipe.

BTS Négociation et Relation Client et /ou Licence Marketing et Logistique / BTS ACSE / Profil

Commercial

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