Chargé(e) de clientèle (H/F)

59494 Petite Foret Contrat de travail temporaire (1 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 1 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap

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Offre d'emploi de Chargé(e) de clientèle (H/F) à Petite Foret en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Entreprise spécialisée dans la livraison de colis et de courrier.

Le poste

L'agence ACTUAL de Valenciennes est à la recherche de CHARGE(E) DE CLIENTELE pour le compte d'un de ses clients. Le/la chargé(e) de clientèle est chargé d'accueillir et orienter les clients en fonctions de leur besoin avec rigueur et dans le respect des procédures qualité sureté, et des procédures liées aux différents produits et services de la gamme.

Polyvalent dans sa fonction elle/il réalise plusieurs activités comme :

Assurer l'accueil, l'identification et la prise en charge de tous les clients particuliers et professionnels

Assurer la gestion optimisée des flux de clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact.

Promouvoir les offres numériques du groupe et les parcours omnicanaux.

Accompagner les clients et développer leur autonomie.

Conseiller et commercialiser les solutions d'affranchissement, les offres de diversification et réaliser les apports croisés

Effectuer le dépôt et les remises d'instance.

Prendre en charge les procédures liées à l'ouverture et la fermeture du bureau.

Vous participerez également au débrief de l'équipe, vous procéderez à l'auto-contrôle de vos activités et remonterez les dysfonctionnement à votre encadrant.

Rémunération : SMIC + Complément de rémunération

Le profil recherché

Si le poste de charge de clientèle (H/F) vous intéresse, que vous êtes motivé, dynamique et vous faites preuve d'adaptabilité ? Alors n'hésitez pas à POSTULER !
Une formation au poste de 2 jours sera mise en place BAC +2 Fortement conseillé.

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