Chargée de clientèle (H/F)
35650 Le Rheu Contrat de travail temporaire (3 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 3 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Chargée de clientèle (H/F) à Le Rheu en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Travailler avec ACTUAL, qu'est-ce que c'est ?
- L'accès à un livret pour vos IFM et CP
- Un espace personnel dématérialisé dédié à vos contrats et vos fiches de paie,
- Votre espace personnel sur le site et/ou l'application Actual pour voir nos offres, mettre à jour votre profil, ajouter vos documents administratifs, ou bien demander vos acomptes, etc.
Le poste
Vous aurez comme missions principales :
- Traiter les demandes des magasins concernant les livraisons, les commandes, les ruptures de stock, etc.
- Répondre par téléphone, email ou via les outils internes (+ de 25 outils différents)
- Echanger avec les clients (B to B)
- Enregistrer et suivre les réclamations des magasins.
- Remonter les anomalies
- Informer les magasins des modifications de planning, des retards éventuels, des dépannages, etc.
- Maintenir une communication claire et structurée pour éviter les erreurs.
Horaires : 2 horaires différentes : 07h30-15h00 / 10h30-18h00
Rémunération : 12.31€/h les premiers mois puis 13.48€/h
Poste à pourvoir dès que possible jusqu'à fin d'année
Le profil recherché
- Sens du service client et relationnel solide
- Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Communication avec différents interlocuteurs internes et externes
- Connaissance des outils informatiques et éventuellement des systèmes logistiques internes
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