Chargé(e) de clientèle (H/F)
95400 Arnouville Contrat de travail temporaire (4 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 4 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Chargé(e) de clientèle (H/F) à Arnouville en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
Vos missions :
- Gérer la relation client par téléphone et par e-mail,
- Traiter les demandes : abonnement, résiliation, changement de payeur, échéancier, réclamation, etc.,
- Rédiger des mails et courriers selon les situations (nombreux modèles disponibles),
- Planifier des rendez-vous si nécessaire,
- Conseiller les clients sur les services proposés et la qualité du service,
- Assurer la gestion administrative dans le respect des procédures internes.
- Durée : Mission d’intérim
- Rémunération : 13 €/h + 13,5e mois + 20% intérim
- Tickets restaurants + Navigo
- Démarrage : dès que possible
- Horaires : 8h30-16h30 ou 9h-17h (35h/semaine)
- Localisation : Gonesse 95
- Processus de recrutement : entretien téléphonique avec les RH et/ou le manager
Le profil recherché
- Formation Bac +2 (BTS NDRC, MUC ou équivalent),
- Expérience significative dans la relation clientèle et la gestion administrative,
- Aisance téléphonique et rédactionnelle,
- Maîtrise des outils informatiques (suite Google, pack office),
- Autonomie, rigueur et sens du service client.
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