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Publiée le 19/07/2021

Annonce #RE0097366A124268

Charge de relation client (H/F)

41350 Vineuil CDD (6 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 6 mois 20800 / an Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Charge de relation client (H/F) à Vineuil en CDD

L'entreprise

Notre client est un acteur incontournable dans son domaine, reconnu pour son savoir-faire et ses équipes soudées et dynamiques !



Le poste

ACTUAL TERTIAIRE BLOIS recrute pour son client, un(e) Chargé(e) de Clientèle en CDD !


Le/la Chargé(e) de Clientèle prend en charge, traite et gère le suivi administratif des demandes émanant des appels entrants des clients. Il apporte une réponse personnalisée au client et identifie les autres sujets susceptibles d'être traités, afin de mieux le satisfaire.


A ce titre, vos missions sont les suivantes :


- Assurer la réception des appels téléphoniques clients : accueil, explications des offres commerciales des tarifs, orientation des appels, enregistrement des réclamations.


- Effectuer des appels sortants : demandes de renseignements supplémentaires,  validation des éléments nécessaires à la bonne réalisation du contrat.


- Traiter la demande client : analyse du besoin,  diagnostic , réponse, déclenchement de l'opération technique ou administrative associée, prise en compte de la satisfaction client.




Le poste est à pourvoir en CDD à compter du 30/08/2021 jusqu'au 31 décembre 2021.


Amplitude horaire du lundi au vendredi 08h00-19h00 -  1/3 samedi travaillé sur l'amplitude 08h00-18h00.


Rémunération brut 1600€ x 13 mois. Participation et intéressement.


Restaurant d'entreprise (du lundi au vendredi) et tickets-restaurant (samedi)





Le profil recherché

Diplômé d'un BAC + 2 minimum dans la négociation, le commerce ou la relation client, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en centre d'appels. 


Votre sens de la relation client allié à votre capacité d'adaptation sont vos meilleurs atouts.


Excellent communicant, vous êtes réactif(-ve) et rigoureux(-se).


Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse.


Vous adorez travailler en équipe !