Logo

Publiée le 13/10/2020

Annonce #RE0074470A94428

Chargé de relation client (H/F)

75017 Paris Contrat de travail temporaire (2 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 2 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Chargé de relation client (H/F) à Paris en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Notre client, Start up média web, en pleine croissance depuis 10 ans, devenu l'acteur référent dans son domaine et spécialisé dans l'information et accompagnement de la maîtrise énergétique pour les particuliers et professionnels , recherche pour son service de gestion un chargé de clientèle h/f

Le poste

Après une phase d’intégration et de formation à nos programmes et supports métier, ainsi qu’à nos méthodes de  gestion de la Relation Client (B to C et B to B, en mode multicanal), votre mission de Chargé de Relation Client consiste, au sein d’une entreprise et d’une équipe à taille humaine, à : 

  • Ecouter, conseiller et fidéliser les clients inscrits à nos programmes de primes CEE en facilitant leurs démarches  de valorisation de leurs travaux d’économie d’énergie 
  • Qualifier et rendre compte de vos interactions (téléphone, mail, courrier) et actions (inscription, création et  suivi de dossiers) menées au profit des bénéficiaires de nos programmes 
  • Contribuer à l’efficacité de notre organisation et au développement de nos services et solutions par vos  initiatives et par délégation de tâches annexes et missions transverses 

Rémunération: 1800€/mensuel + variable qualité + bonus + intéressement/participation), Tickets restaurants 

Contrat d'intérim de 2 à 6 mois avec CDI/CDD long par la suite

Poste du lundi au vendredi 35H semaine

Le profil recherché

  • Enthousiaste, curieux et proactif, vous êtes animé d’un authentique sens de l’écoute et du service Client, orienté solutions 
  • Vous savez faire preuve d’assertivité et de persuasion au contact d’interlocuteurs particuliers et professionnels. 
  • Vous privilégiez le travail en équipe 
  • Agile, consciencieux, vous savez gérer vos priorités et rendre compte de vos prestations et résultats. Votre efficacité et votre persévérance vous permettent d’atteindre régulièrement vos objectifs (qualité et performance) 
  • Votre expression orale et vos capacités rédactionnelles répondent à des exigences de qualité professionnelle. 
  • Vous êtes autonome dans l’usage des outils informatiques 
  • Vous avez des connaissances ou un réel intérêt pour les enjeux environnementaux et l’efficacité énergétique