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Publiée le 11/06/2019

Annonce #RE0051342A58337

Chargé de relation client (H/F)

Gennevilliers Contrat de travail temporaire Début : 01/06/2019 Temps plein Durée : 6 mois 25000 / an Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Chargé de relation client (H/F) à Gennevilliers en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Grand groupe international spécialisé dans l'offre de services aux entreprises.

Le poste

Au sein du département relation client composé d'une centaine de salariés et d'une équipe de 6 collaborateurs, vous prendrez en charge le traitement des demandes multi-canaux d'une clientèle de professionnels:

-Traitement des appels entrants et des mails
-Prise en charge et traitement des demandes ( Niveaux 1 et 2): suivi de commandes (Services), assistance Web, conseil services, litiges... jusqu'à leur résolution et clôture auprès du client
-Contact Inter services
-Mise à jour Base de données

3 postes - Mission de 6 mois minimum - 24/25 KE - Horaires de bureaux - Gennevilliers

Le profil recherché

Nous recherchons des profils de niveaux bac +2/3 dotés d'une expérience minimum de 2 ans en service et relation clientèle. Expérience B to B ( professionnels ) demandée. Sens du service, du travail en équipe et aisance bureautique ( Mails pro, Word, Excel fonctions simples, CRM...) sont les qualités requises pour une intégration réussie et rapide sur le poste .