Chargé de relation client bilingue (H/F)

75008 PARIS CDI Dès que possible Temps plein Ouvert aux personnes en situation de handicap

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Offre d'emploi de Chargé de relation client bilingue (H/F) à PARIS en CDI

L'entreprise

Aujourd’hui 5 acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual Group est un groupe français à la vision humaniste, engagé chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation le groupe est n°1 de l’intérim d’insertion en France.

Le poste

Au sein d'un service à taille humaine, vous intervenez sur l'ensemble des demandes clients
afin d'assurer un service de qualité.
Dans ce cadre vos missions sont :

Informer les clients/adhérents sur l'ensemble des services proposés
Apporter une réponse sur la gestion de leurs comptes
Orienter les clients vers les services appropriés.
Effectuer les campagnes par téléphone et email dans le cadre d'informations ou d'opérations de fidélisation
Animer des ateliers en visio voir très ponctuellement en présentiel

Nous vous proposons

Contrat en CDI
Rémunération: 28000 à 31000€/ an
Nombreux avantages: Mutuelle, pass navigo à 100%
Poste du lundi au vendredi (37h hebdomadaire)
Lieu de travail: Paris 8ème
Horaire entre 9H et 18H00
Télétravail : 3 à 4 jours /semaine

Le profil recherché

Minimum de 5 ans d'expérience en relation clients.
Passion pour la relation client, indépendamment du canal de communication
Excellente capacité de communication écrite et orale.
Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
Anglais opérationnel à l'oral et à l'écrit

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