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Publiée le 16/09/2022

Annonce #RE0137473A173548

Charge de recouvrement (H/F)

93110 Rosny-sous-Bois Contrat de travail temporaire (6 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 6 mois 30 / mois Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Charge de recouvrement (H/F) à Rosny-sous-Bois en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Notre client, un Groupe international, implanté sur 4 continents et dans une vingtaine de pays, fort de plus de 9000 collaborateurs, spécialisé dans le domaine de la conception, la construction, la réhabilitation et l’entretien des réseaux et des ouvrages.

Le poste

Suivre le bon déroulement des procédures de relances individualisées
Assurer la remise des dossier aux sociétés de recouvrement
Préparer les ordres de relances pour impayés
Gérer les échéances de dettes non respectés
Suivre les ordres de relances pour impayés
Recouvrer les impayés travaux
Établir les dossiers impayés et contentieux, amiables et judiciaires, surendettement, redressement et liquidation judiciaire
Contrôler les actions engagées (site, agence)
Relancer les impayés des consommateurs - clients spéciaux (Collectivités, Syndics, ...)
Proposer les annulations de créances à l'issue des opérations de recouvrement infructueuses
Informer les donneurs d'ordre des consommateurs - clients en situation d’impayés
Assurer la remise des dossiers aux sociétés de recouvrement
Effectuer les opérations de relance client
Gérer les dossiers clients en difficulté financière : dossiers FSL ou travailleurs sociaux ou dossiers litigieux
Assurer le traitement et le suivi approprié de la demande dans le domaine Consommateurs
Être un relais entre le consommateur et l'entreprise
Établir des prévisions d'encaissement mensuelles et des provisions litigieuses
Évaluer, analyser et prévenir les risques sur les créances des consommateurs et clients, notamment sur les créances travaux
Rédiger des courriers et - ou courriels
Recevoir, traiter et - ou transmettre les appels téléphoniques
Actualiser les dossiers des consommateurs sur les bases de données informatiques ou tiers
Paramétrer tout ou partie des briques recouvrement du système d’information
Créer des requêtes d'interrogation pour analyser les indicateurs des tableaux de bord

Le profil recherché

De formation supérieure type bac + 2, vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 3 ans. Vous avez une aisance et une agilité avec les chiffres, vous connaissez les principaux types de contrats de service et la réalité des opérations qu'ils recouvrent dans les différentes entités de l'entreprise. Vous connaissez les parcours clients (Consommateurs et Collectivités). Vous êtes précis(e), consciencieux(se) et vous aimez travailler en équipe.
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