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Publiée le 15/10/2020

Annonce #RE0082813A105456

Chargé de planification et statistiques (H/F)

71100 Chalon-Sur-Saône CDI Dès que possible Temps plein Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Chargé de planification et statistiques (H/F) à Chalon-Sur-Saône en CDI

L'entreprise

 L'agence ACTUAL Chalon-sur-Saône, acteur de référence sur le marché du travail , recherche pour un de ses clients, un Chargé de Planification et Statistiques.

Notre client est basé sur Chalon sur Saône.

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Le poste

Le chargé de planification s’assure de l’adéquation entre les ressources disponibles sur le site/projet et les besoins de production pour répondre aux exigences du donneur d’ordre.

Il réalise des prévisions des flux en fonction des paramètres disponibles par le DO et de l’historique. Il adapte le besoin en fonction des scénarios envisagés, permettant ainsi de définir les plannings individuels et collectifs, et de les corriger.

- Définir la courbe de besoins en effectifs en fonction des prévisions de contacts/ flux

- Créer le modèle de planification en fonction des flux, des indicateurs et des ressources

- S’assurer que la planification mise en place correspond aux besoins et répond aux exigences en termes d’objectifs

- Analyser, corriger la planification en fonction de l’adhérence des courbes, des écarts et des différents facteurs (taux absentéisme, hausse des volumes)

- Optimiser la planification en activant les leviers à leur disposition (mutualisation, congés payés, destaffing )

- Veiller au respect du code du travail, de la convention collective et des accords d’entreprise dans l’élaboration des plannings.

 - Dimensionnement

- Collaborer à l’élaboration du dimensionnement avec les équipes de production

- Outils

- Etre force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue des outils

- Participer à l'évolution des règles de planification

Le profil recherché

 De formation Bac +2 dans le domaine logistique/scientifique/transport/informatique

- Vous possédez une expérience significative dans la planification d'agents idéalement en centre d'appels

- Vous maîtrisez les outils bureautiques dont Excel et au moins un logiciel de planification.

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