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Publiée le 06/05/2020

Annonce #RE0072431A91799

Chargé de clientèle web (H/F)

75018 Paris Contrat de travail temporaire (6 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 6 mois 24000 / heure Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Chargé de clientèle web (H/F) à Paris en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Notre client, Un des leaders internationaux des ventes événementielles web avec plus de 4000 collaborateurs, toujours animé, depuis plus de 10 ans, par le même esprit de start up

Le poste

Notre client, Un des leaders internationaux des ventes événementielles web avec plus de 4000 collaborateurs, toujours animé, depuis plus de 10 ans, par le même esprit de start up , recherche pour son département service clientèle des chargés de clientèle.

Au sein d’une équipe chaleureuse et dynamique organisée en open space, vous prenez en charge les demandes complexes (niveau 2 et 3) des clients internautes particuliers. Vous résolvez des litiges et réclamations diverses pouvant nécessiter des investigations et contacts auprès d'interlocuteurs multiples (Services internes, fournisseurs, partenaires) et fidéliser les clients et membres internautes en apportant des solutions personnalisées et pertinentes. Travail effectué en back office (70%) et front office (30%)

Paris  - 24 Ke/an- Horaires de bureaux - CDD de moyen /long terme

Le profil recherché

De niveau Bac + 2, vous possédez une expérience significative en relation client de deux ans minimum notamment dans le traitement et la gestion de réclamations. Vos qualités rédactionnelles et orthographiques ainsi que votre aisance bureautique seront nécessaires à l’accomplissement de vos missions majoritairement en back office. Enfin votre élan optimiste, votre esprit d’équipe et solidaire ainsi que votre sens du service sont les qualités recherchées par notre client.

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